Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Swiss Drive nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Wir verpflichten uns, Ihre Daten gemäss den geltenden Schweizer Datenschutzgesetzen und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu verarbeiten.

2. Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten

2.1 Welche Daten wir erheben

Wir erheben folgende Arten personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse
• Führerscheininformationen: Führerscheinnummer, Ausstellungsland, Gültigkeitsdatum
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten (verschlüsselt), Rechnungsadresse
• Mietinformationen: Fahrzeugauswahl, Mietdauer, Abholort, Rückgabeort
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Zugriffszeiten
• Kommunikationsdaten: Nachrichten über Kontaktformulare, E-Mails, Telefonate

2.2 Wie wir Daten erheben

• Direkt von Ihnen bei Buchungen und Anfragen
• Durch Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website
• Bei der Abholung und Rückgabe von Fahrzeugen
• Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen

2.3 Zweck der Datenverarbeitung

• Abwicklung von Fahrzeugmieten und Buchungen
• Bereitstellung von Kundensupport und Kommunikation
• Verarbeitung von Zahlungen und Abrechnungen
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Marketing-Kommunikation (mit Ihrer Einwilligung)

3. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

4. Datenspeicherung und -aufbewahrung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:

• Buchungsdaten: 3 Jahre nach Mietende
• Finanzunterlagen: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Kundenkommunikation: 5 Jahre nach letztem Kontakt
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Website-Nutzungsdaten: 2 Jahre

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Sichere Serverinfrastruktur in Schweizer Rechenzentren
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Updates
• Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierung
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
• Schulung unserer Mitarbeitenden im Datenschutz

Im Falle einer Datenschutzverletzung werden wir Sie und die zuständigen Behörden innerhalb von 72 Stunden informieren, sofern ein Risiko für Ihre Rechte besteht.

6. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

Alle Dritten sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

7. Internationale Datentransfers

Ihre Daten werden hauptsächlich in der Schweiz verarbeitet. Sollte eine Datenübermittlung in Länder ausserhalb der Schweiz oder der EU/des EWR erforderlich sein, stellen wir sicher, dass:

• Das Empfängerland über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügt
• Standardvertragsklauseln der EU-Kommission verwendet werden
• Andere rechtlich anerkannte Schutzgarantien bestehen

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@{domain}. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 23 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen erhoben haben, werden wir diese umgehend löschen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktuellste Version finden Sie immer auf dieser Seite. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzgesetze verstösst.

13. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte: